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服务顾问
东风鸿泰汽车销售有限公司黄石分公司
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刷新日期:2017-10-01 有效日期至:2017年12月31日 浏览:73 简历投递:0
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0简历处理用时
月薪: 3000 - 4499
经验:不限 学历:不限 性质:不限 到岗:不限
招聘:若干 年龄:不限 性别:不限 婚姻:不限
城市:湖北-黄石市-黄石港区
职位描述
岗位职责:
1、接待用户、回答用户咨询;检查车辆、判断故障;与用户签订维修合同;预约用户、合理安排时间;
2、填写派工单(合同),按工种分派工作;建立售后服务跟踪卡,建立用户车辆档案;
3、控制维修质量和进度,负责试车、交车;发现新的故障要及时与用户联系;试车验收和维修过程中发现问题可提出返修;
4、积极配合管理人员,搞好协调工作,确保承修车辆及时顺利出厂;
5、就维修和保养方面的内容向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价;向用户指出隐藏故障,推广套餐服务;向用户介绍推广各种售后服务项目;
6、认真做好质量跟踪服务工作,及时获取服务质量的反馈信息,向主管上级提供参考资料以改善服务质量,提高顾客满意度;
7、主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息;
8、与保险公司、大宗用户保持经常联系,签订维修合同;
9、协助保修鉴定员对质量保修业务进行分类,联系、办理申报审批手续;
10、完成上级交办的其他工作。
职位要求:
1、具有良好的人际交往和沟通能力 ;
2、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 ;
3、能熟练操作计算机系统;
4、有本岗位工作经验者优先。
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联系方式
联  系 人:张琳
联系电话: (联系我时请说明是在黄石招聘网上看到的)
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公司简介
公司位于黄石港区大泉路35号,是集东风雪铁龙、东风标致、东风雷诺、东风风神、东风风行于一体的综合品牌4S店。经营范围包括:整车销售、维修保养、备件供应、二手车置换、汽车租赁等业务。
该公司的其TA职位
  • 湖北 黄石市 |薪水:3000 - 4499 |学历:不限 |经验:不限
  • 湖北 黄石市 |薪水:3000 - 4499 |学历:不限 |经验:不限
  • 湖北 黄石市 |薪水:面议 |学历:不限 |经验:不限
  • 认证方式: 邮箱未认证 手机未认证 执照未认证
  • 公司类型:服务业
  • 公司性质:其他
  • 所在地区:湖北
  • 公司规模:10-50人
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