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类型：新闻资讯 安卓软件 版本：2.0.33 大小：30.6M更新：2026-08-25

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应用介绍 应用截图 下载地址

标签: 生活服务

客必得是一款面向中高端餐饮门店的经营管理软件，围绕餐厅预订、客户维护、销售目标与经营分析展开，电脑手机小程序三端数据互通，前台接预订写桌位时间和特殊要求，服务员跟餐中服务事项，店长拆月度营收目标到每人头上看完成度，营收统计按日周月拉账单明细，客户档案记订餐频次、口味忌口和宴请场景，复购和流失在报表里分开标。

软件亮点

预订冲突自检

同一包厢同时间段录第二单时弹冲突提示，按桌位容量和翻台间隔卡死，不会像手写本子那样漏看上一场没退订。

客户分层标签

档案里按消费额、到店频次、宴请类型打标签，婚宴散客商务宴各自成组，群发节日关怀和专属菜单按标签推，不群发打扰所有人。

目标拆到人头

月度营业额按历史占比拆到客户经理和包厢组，进度条实时刷，差多少自动标红，店长晨会直接拿手机点开讲差距。

宴请场景留痕

每次订餐记是家宴、商务还是寿宴，配菜和酒水偏好存进客户页，下次同客人来电直接调出上次安排，不用口头问一遍。

软件特色

三端同库逻辑

电脑录预订、手机跟服务、小程序给客人自助改期，底层走同一张订单表，包厢状态任一端改了另两端秒刷，不用来回导表。。

服务事项流转

餐前摆台、备酒、寿糕入场这些动作建任务派给当班服务员，完成拍照勾选，店长端看哪些包厢事项没闭环，交班不留口头账。

营收钻取报表

总营收点开下钻到包厢收入、酒水占比、团购核销额，再点进单张账单看每道菜价格和退菜原因，不用来回切页导出Excel。

客必得月度报告功能详解

1、销售业绩呈现

业绩是衡量销售工作成效的关键指标。月度报告将清晰展示销售的业绩达成情况。

2、工作回顾

记录上个月销售每日预订单数最高的一天，以及销售每天的工作时间，找出最早与最晚的上下班时段。这些数据有助于销售了解自身工作节奏与业务高峰期，合理安排工作计划，提升工作效率。

3、客户档案记录汇总

客户的行为喜好记录是餐厅优化服务、提升客户满意度的重要参考依据。月度报告将汇总销售收集客户信息的情况，包括喜好、忌口、服务要求、纪念日等，全面反映每位销售人员对客户档案的记录情况。

4、推广效果评估

销售在推广餐厅产品时的表现同样至关重要。月度报告会统计销售推广餐厅品牌的次数，以及发送邀请函和排菜单的次数。每一次发送都为餐厅新增一次传播机会。

5、客户情况复盘

月度报告呈现了餐厅销售当前名下客户的整体概况，帮助销售梳理名下总客户数、活跃数、沉睡数、流失数及本月新增客户数等数据。这些数据可帮助销售了解客户的动态变化，有针对性地进行客户维护与开发，例如加强对沉睡客户的唤醒工作，减少客户流失，提升客户留存率。

6、成绩排名

将餐厅所有销售的业绩金额、撤单率及桌均进行排名，直观呈现每位销售在团队中的业绩水平与业务稳定性。例如本月销售业绩排名第2名，撤单率排名第5名，桌均排名第3名。这一排名机制可激发销售之间的良性竞争，推动团队整体业绩提升。

注意事项

敏感数据权限收紧

软件申请存储存单据照片、相机拍结账小票、定位核门店位置，离线查报表时在系统设置关掉定位和麦克风不影响看数，相册权限按需开。

账号角色隔离

店长、客户经理、收银各配不同权限，收银号看不到客户手机号全貌，交班点退出清会话再换人登，避免操作日志混写。

隐私合规留痕

客户口味忌口和手机号归个人信息，导出名单只在软件内走加密文件，别截图发微信群维护客情，按门店既有合规流程走。

用户反馈

预订不撞车

店长说以前包厢本子翻半天，现在同段录单弹冲突，婚宴和商务宴排期一眼清，午晚市翻台比手写时代稳。

客户好跟

客户经理提到标签分组后，寿宴客人生日靠前一个月系统标黄提醒，送长寿面动作提前备好，回头客觉得被记住。

目标透明

基层反馈每月目标拆到人头后晨会不糊弄，差几万当天推什么套餐自己心里有数，不用等月底看总账挨批。

报表省事

财务说营收钻取到单菜退菜原因，盘点损耗和前台录单对得上，不用再开电脑导平台后台两边凑数。

小编有话说

客必得把预订、客档、目标、报表四块塞进三端同库的手机里，中高端餐饮最吃力的包厢排期和熟客偏好跟进被拆成冲突自检和场景留痕两条线，目标拆人头和流失预警让店长晨会有依据，用的时候把客户手机号权限收好、交班清会话别混日志，剩下就是把门店既有服务动作搬进任务流里跑。

应用截图

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