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海康萤石云

海康萤石云

类型：工具软件 安卓软件 版本：7.4.2.251016 大小：245.63M更新：2025-10-20 厂商：杭州萤石软件有限公司

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应用介绍 应用截图 下载地址

标签: 辅助工具软件 生活服务 远程监控软件

海康萤石云是一款由海康威视倾力推出的智能安防监控APP，能够快速绑定萤石旗下及合作品牌的智能设备，像智能摄像机、智能门锁、智能门铃等，支持萤石私有协议以及国标GB/T28181等多种协议设备接入，还可对设备进行远程操控，如云台、镜头画面控制等。

海康萤石云软件介绍

1.海康萤石云是面向消费者的智能视频服务品牌，通过影像技术与智能算法，为家庭和小型企业提供可视化安全服务。

2.萤石云构建了以安全为核心的智能家居生态，为用户提供包括智能摄像头、智能门锁、智能报警器等在内的多种智能硬件产品。

3.海康萤石云打造开放式的云平台，为合作伙伴提供视频能力和物联网能力，共同构建智能物联生态系统。

海康萤石云软件特色

1.  软件能够与海康威视旗下的大部分智能摄像头无缝连接，即插即用。

2.  影像资料存储方式灵活，你可以自由选择云端存储或本地存储。

3.  软件提供了灵敏的侦测与告警，可在第一时间将警报信息推送至用户的移动设备。

4.  软件设计了多种分辨率选择，用户可根据当前的网络状况调整视频画质。

海康萤石云售后24小时电话

0571-88075998

海康萤石云不在线怎么解决

一、检查网络连接

1.确认网线连接：首先检查录像机与路由器之间的网线连接是否牢固，确保无松动或损坏。

2.检查路由器状态：确保路由器正常工作，网络指示灯亮起，且路由器已连接到互联网。

二、修改网络配置

1.进入录像机配置界面：通过录像机的显示器或远程登录方式，进入录像机的主菜单。

2.系统配置：选择“系统配置”->“网络配置”，检查并修改以下设置：

-平台接入：确保“启用萤石云”已打钩，并填写正确的验证码(建议为6位大写英文字母)。

-基本配置：设置正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址。建议将首选DNS地址设置为114.114.114.114，以确保网络访问的顺畅。

-MTU值调整：若网络不稳定，可尝试将MTU值降低至1300或1280，以提高网络传输的稳定性。

3.保存并应用设置：修改完成后，点击“应用”保存设置，并等待录像机重新连接网络。

三、重启设备与重新添加

1.重启录像机：有时候，简单的重启操作可以解决因长时间运行导致的软件问题。重启后，再次检查萤石云是否在线。

2.重新添加设备：若萤石云已在线，但手机APP仍无法添加设备，尝试在APP中删除原有设备，并重新扫描录像机的二维码进行添加。

四、高级故障排查

如果以上步骤均无法解决问题，可进一步进行高级故障排查：

1.网络检测：在系统维护中找到网络检测功能，输入路由器的IP地址进行测试，查看网络连接是否正常。

2.联系客服：若问题依旧存在，建议联系海康威视的客服热线(4008005998)，由专业技术人员进行远程协助或上门服务。

海康萤石云主要优势

1. 远程守护，安心无忧

无论您身处何地，都可以通过手中的移动设备，实时查看家中老人、儿童或宠物的状态。

2. 全天候监控，不留死角

得益于红外夜视技术的运用，即便在光线昏暗或完全黑暗的环境下，软件也能清晰呈现监控画面。

3. 双向语音，沟通零距离

通过软件内置的双向语音对讲功能，用户可随时与家人进行语音交流，让关爱与问候即时传递。

4. 云端服务，安全可靠

软件采用高强度加密技术，确保用户的视频数据安全可靠，防止未经授权的访问，为用户的隐私保驾护航。

应用截图

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