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唐山12345

唐山12345

类型：新闻资讯 安卓软件 版本：3.3.9 大小：44.87M更新：2026-10-03 厂商：唐山市12345政务服务便民热线中心

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标签: 新闻资讯

唐山12345是一款由唐山市官方推出的政务服务便民热线融媒体客户端，实名注册后可在线提交政策咨询、投诉举报、困难求助及意见建议并上传图片视频佐证，系统自动生成工单派转职能部门且全过程可查进度，还能看政府公告与权威答复案例，遇到糟心事不用再翻十几个部门电话打一圈。

详情介绍

诉求页拍下路面坑洞或噪音扰民现场附段描述直接推过去，回头点进度条能看见转到哪个局处理，比口头报案心里更有底。

专席矩阵里挑"营商环境"或"医保"单独进，企业开办卡壳或是报销疑问绕开总机少等好几首歌的时间。

便民板块顺手查个人社保累计年限、公积金余额，偶尔还能赶上热力公司线上缴暖气费不用跑营业厅排号。

权威答复区翻已办结的典型案例，邻居反映过的路灯不亮咋解决的先瞄一眼，照着填诉求命中率高些。

软件优势

整合17条政务热线，实现"一号受理、一网通办"。

工单全流程闭环追踪，办理进度与回复实时推送。

设人社、医保、公积金、交通等多领域专项专席通道。

支持图文视频附件上传，方便固定证据与补充说明。

集成多项城市便民服务，减少跨App切换频次。

实名认证保障诉求可追溯，个人信息加密保护。

软件特色

手语视频专窗接听障人士连线，特殊群体反映问题不至于被晾在一边。

参与办结评价或填写城市问卷攒积分，商城能换点日用小物件当彩蛋。

首页常驻一键拨号12345，嫌打字麻烦老习惯打电话也无缝衔接。

通知公告和热点政策用图文短平快推过来，不用特地去政府网扒文件。

小编简评

上月小区垃圾清运不及时拍图传上去，隔天就见环卫来整改还收到回访短信，这效率让我对它有滤镜了。

偶尔新帖刚提交网络差会提示重试，重发一次倒也不丢内容，别被短暂转圈圈吓到以为白写了。

唐山本地人手机里留一个准没错，真遇上物业扯皮或公共设施坏了，走官方渠道留档比跟物业前台吼管用。

应用截图

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