您所在的位置：首页 → 安卓软件 → 办公通讯 → 得助智能客服下载-得助智能客服app 3.0.4 手机版

得助智能客服

得助智能客服

类型：办公通讯 安卓软件 版本：3.0.4 大小：19.95M更新：2026-10-16 厂商：互联网

最新应用

云聚物流 3.9.23 手机版 云聚物流 3.9.23 手机版 78.66M 办公通讯

货车帮司机 10.27.3 官方版 货车帮司机 10.27.3 官方版 101.83M 办公通讯

智小窝管家 1.4.8 官方版 智小窝管家 1.4.8 官方版 107.37M 办公通讯

大疆农服 5.2.8 最新版 大疆农服 5.2.8 最新版 324.89M 办公通讯

探迹 3.22.4 官方版 探迹 3.22.4 官方版 61.19M 办公通讯

yuntel 3.1.18 yuntel 3.1.18 40.08M 办公通讯

推荐应用

才牛律师 201.108.25 才牛律师 201.108.25 25.91M 办公通讯

发票查验 2.0.4 发票查验 2.0.4 38.01M 办公通讯

药销通 3.0.15 药销通 3.0.15 51.51M 办公通讯

综合素质评价 1.29.1 最新版 综合素质评价 1.29.1 最新版 61.63M 办公通讯

数字北大荒 40.01.07 最新版 数字北大荒 40.01.07 最新版 276.19M 办公通讯

云记 3.2.7.3 最新版 云记 3.2.7.3 最新版 246.08M 办公通讯

应用介绍 应用截图 下载地址

标签: 办公软件

得助智能客服是中关村科金推出的企业客服团队管理软件，把网站和App还有微信上的咨询都汇到同一个工作台，呼叫中心和在线会话还有客户资料和工单流转都放在这里打理，坐席拿手机就能接电话，回消息，联系客户，通话过程自动留档，客户信息随用随查，工单走到哪一步团队里都看得见，方便日常协同和事后复盘。

使用贴士‌

账号得由公司开通

这套是给团队用的东西，得先让公司管理员建好账号、分好业务组，个人下下来是进不去的。

通知权限要提前放行

手机上不把消息通知和后台运行放开，来电提醒和在线会话的消息就可能收不到，等发现的时候客户已经挂断或者转走了。

试用期拿真实业务去试

一般有14天免费试用，别拿几条假对话去点，用自己团队真实的电话量和咨询量跑一轮，能不能用心里就有数了。

软件概述‌

状态不切就接不到活

坐席得把自己放到可接待的状态，人挂着离开或者会话挂起的时候，新进来的电话和会话是分不过来的，新人第一天最容易在这上面吃亏。

工单卡在字段上

工单是按表单和流转条件走的，必填的东西漏填，或者归属部门选错，单子就停在原地，催也没用，只能退回来重新补。

客户档案靠标识归并

同一个客户在不同渠道留下的记录会并到一条档案里，前提是手机号这类标识对得上，对不上就是两条各自为政的档案，别以为是系统把人记混了。

录音留多久不是坐席定的

通话录音自动生成，但它在系统里放多长时间、能不能导出、哪些人能听，是企业后台配的，坐席这边删不掉也改不了。

软件亮点‌

客户一来说明不用重复问

对方报上来的号码或者账号一对上，之前聊过什么、打过几次电话，就摆在当前会话旁边，不用再从头问一遍人家是谁、什么问题。

聊到一半能当场开单

说到需要别的部门跟进的事，直接在会话里把记录转成工单发出去，不用先记在本子上，等聊完再回头补录。

主管能随时顶上来

坐席碰上答不上来的问题，主管在自己手机上看得到这边的情况，可以接过去继续接待，客户那头不用再重新讲一遍来龙去脉。

软件优势‌

出门也能接着处理

跑外勤或者临时不在工位，来电、消息和工单在手机上都能接管，客户不用等着人回到办公室才有人回话。

上手门槛不算高

日常接待用得上的几个动作都摆在明面上，新人跟着看一两天，基本能独立接一些常规咨询。

统计数字不用自己算

接待量、排队情况、响应快慢这些后台直接出结果，主管月底做汇总的时候省下不少导表和核对的功夫。

用户评价‌

用下来是顺的

接话、开单、回访这几件事都在一处完成，一天忙到晚上回想一下，不至于哪件事处理到一半找不着了。

后面再被问到心里有底

当时聊过的内容、答应过的事情都留着记录，客户隔半个月又打来提起旧事，翻一翻就能接上，不用硬回忆。

有点小意见

功能铺得比较开，刚接手那阵子得花点时间弄清楚哪些是自己岗位真用得上的，另外网络差的时候通话质量会打些折扣。

应用截图

得助智能客服 3.0.4 手机版 0 得助智能客服 3.0.4 手机版 1 得助智能客服 3.0.4 手机版 2 得助智能客服 3.0.4 手机版 3 <>

多平台下载

  • 包名：com.msxf.dz
  • MD5：7a9aa90cc3addb7663ca7f35242de4c3
  • 名称：得助智能客服
精彩发现
红果短剧 7.3.9.32 官方版 红果短剧 7.3.9.32 官方版 番茄免费小说 7.3.9.32 安卓版 番茄免费小说 7.3.9.32 安卓版 360手机助手 10.2.2 官方版 360手机助手 10.2.2 官方版 汽水音乐 21.1.0 官方版 汽水音乐 21.1.0 官方版 腾讯视频 9.04.60.32352 官方版 腾讯视频 9.04.60.32352 官方版 夸克 10.18.5.138 最新版 夸克 10.18.5.138 最新版
相关应用
抖音飞鸽客服手机 3.9.1 官方版 抖音飞鸽客服手机 3.9.1 官方版 云客服 3.0.4 最新版 云客服 3.0.4 最新版 九五云客服 1.1.1 官方版 九五云客服 1.1.1 官方版 七陌云客服 3.0.4 安卓版 七陌云客服 3.0.4 安卓版 莺语客服 4.3.4 官方版 莺语客服 4.3.4 官方版 客服助手 V2.0.7 手机版 客服助手 V2.0.7 手机版
更多>企业办公平台
点点租办公室租赁系统 11.0 点点租办公室租赁系统 11.0 华讯oa 2.6.1 官方版 华讯oa 2.6.1 官方版 赛林云办公 9.26.2024.0203 最新版 赛林云办公 9.26.2024.0203 最新版 igoer 1.0.8.251212002 最新版 igoer 1.0.8.251212002 最新版 大华移动办公 v5.8.2 安卓版 大华移动办公 v5.8.2 安卓版 锐捷云办公 1.5.1 最新版 锐捷云办公 1.5.1 最新版
相关文章
下载排行

觅讯 2.3.6 官方版 觅讯 2.3.6 官方版 194.78M 办公通讯

凤凰v讯 4.7.7 安卓版 凤凰v讯 4.7.7 安卓版 114.4M 办公通讯

西铁人 1.8.53 安卓版 西铁人 1.8.53 安卓版 120M 办公通讯

京东众包骑手 12.33.0 官方版 京东众包骑手 12.33.0 官方版 262.38M 办公通讯

智慧成铁 v5.0.3.1 官方版 智慧成铁 v5.0.3.1 官方版 90.7M 办公通讯

滴滴跑腿骑士 1.1.2 官方版 滴滴跑腿骑士 1.1.2 官方版 33.3M 办公通讯

X下载地址

得助智能客服 免费安卓版